WORTEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Verkäufe zwischen dem Verkäufer LOOK Cycle International, im Folgenden LOOK" genannt, und jeder Person, die auf der Website [lookcycle.com] (https://www.lookcycle.com) einen Kauf tätigt, im Folgenden Kunde" genannt.

Der Verkäufer LOOK ist ein Unternehmen mit einem Stammkapital von 2.515.440 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nevers unter der Nummer 419 513 262, mit Sitz in 27 rue du Docteur Léveillé - 58000 NEVERS - Frankreich.

Der Kunde muss volljährig sein oder das Einverständnis der Eltern besitzen und rechtsfähig sein, um eine Bestellung auf den oben genannten Websites aufzugeben.

Jede Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen durch LOOK als Verkäufer an den Kunden unterliegt ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. LOOK behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Es gelten daher die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft sind.

1/ Allgemeines

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für jeden Kauf von Produkten, die der Kunde in den LOOK-Onlineshops (im Folgenden "Produkte") erwirbt, die über die URL lookcycle.com (im Folgenden "die Website") erreichbar sind.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Online-Bestellung von Produkten über die Website, von auf der Website beworbenen Produkten und für jeden zwischen dem Kunden und LOOK geschlossenen Vertrag über den Verkauf dieser Produkte.

Bei der ersten Bestellung auf der Website muss der Kunde ein Konto einrichten und die Annahme der vorliegenden Geschäftsbedingungen bestätigen. Für jede Bestellung von Produkten auf der Website gelten die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2/ Bestellungen

Es liegt im freien Ermessen des Kunden, die gewünschten Produkte auf der Website nach folgendem Verfahren auszuwählen:

a) Der Kunde registriert sich, indem er ein Konto mit einem persönlichen Benutzernamen und Passwort einrichtet (wenn der Kunde nicht eingeloggt ist oder kein Konto hat, kann er/sie eine Bestellung als "Gast" aufgeben).

b) Das Einlegen von Produkten in einen Warenkorb auf der Website ist unverbindlich. Der Kunde kann seine persönlichen Daten auch vor der Bestätigung der Bestellung über das Einstellungsmenü korrigieren. Der Kunde wird auf der jeweiligen Produktseite über die aktuelle Verfügbarkeit des ausgewählten Produkts sowie über die verfügbaren Größen informiert. Größentabellen sind auf der Website verfügbar. Die Produkte und die entsprechenden Preise sind so lange gültig, wie sie auf der Website angezeigt werden. Dies gilt nicht für Sonderaktionen, deren Gültigkeitsdauer auf der Website angegeben ist.

c) Mit der Bestätigung der Bestellung werden alle in den Warenkorb gelegten Produkte bestätigt. Der Kunde kann die Art und Weise und die Adresse der Lieferung auswählen und wird über die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.

d) Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn der Kunde die Online-Zahlung abgeschlossen hat.

Der Kunde erhält eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Bestellung bearbeitet und von LOOK angenommen wurde. Im Falle eines Lieferengpasses bei einem Produkt behält sich LOOK das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und wird den Kunden unverzüglich informieren. Enthält die Bestellung mehrere Produkte, von denen eines oder mehrere nicht verfügbar sind, wird LOOK den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren; die übrigen Produkte werden innerhalb der in der oben genannten Bestätigungs-E-Mail angegebenen Frist bearbeitet und versandt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte hat der Kunde das Recht, die gesamte Bestellung, einschließlich der verfügbaren Produkte, zu stornieren; in diesem Fall muss der Kunde den LOOK-Kundendienst unverzüglich per E-Mail informieren.

Die Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt die Annahme der Bestellung durch LOOK und bestätigt den Kaufvertrag zwischen den beiden Parteien. Der Kunde erhält eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung versandfertig ist.

Bestellungen werden ausschließlich nach dem oben beschriebenen Verfahren entgegengenommen. Aus logistischen und technischen Gründen ist es LOOK nicht möglich, Bestellungen per Telefon, E-Mail, Fax oder Post anzunehmen. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung unter der Registerkarte "Dashboard" überprüfen, wenn er auf der Website in seinem persönlichen Konto angemeldet ist.

Besonderheiten bei "Konfigurator"-Produkten:

Im Falle einer Bestellung eines Konfiguratorprodukts (Fahrrad nach Maß) werden die Zusammenstellung, die Farbe und die Maße entsprechend den vom Kunden gemachten Angaben bearbeitet und auf dem bei der Bestätigung der Bestellung zugesandten Bestellschein angegeben. Der Kunde ist allein für die von ihm gemachten Angaben verantwortlich. Bei der Bestellung wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das nachstehend beschriebene Rücktrittsrecht nicht für die Produkte des Konfigurators gilt, und dass es daher Aufgabe des Kunden ist, bei der Zusammenstellung der Bestellung besonders aufmerksam zu sein.

3/ Preise

Die auf der Website angegebenen Preise gelten für alle Länder der Europäischen Union und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die gegebenenfalls während des Zahlungsvorgangs gesondert ausgewiesen werden.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union sind die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben. Zollgebühren und andere Steuern gehen zu Lasten des Kunden. LOOK stellt dem Kunden einen Kostenvoranschlag zu Informationszwecken zur Verfügung und kann nicht für Unterschiede bei den endgültigen Kosten haftbar gemacht werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, liefert LOOK die Produkte nur gegen Online-Vorauszahlung.

Alle Preise sind während ihrer auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer fest und nicht verhandelbar. Außerhalb dieses Zeitrahmens behält sich LOOK das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

4/ Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach der vom Kunden während des Bestellvorgangs gewählten Lieferoption. Alle Informationen bezüglich der Versandkosten und der Lieferung werden während des Schrittes "Auswahl der Lieferoption" der Bestellung angegeben.

Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

5/ Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen müssen in EUR (Euro) geleistet werden.

Die auf der Website akzeptierten Zahlungsarten sind die folgenden:

• Bankkarte (Visa, Mastercard)
• Paypal

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch LOOK abgebucht. Die Rechnungen werden nur in elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann die Rechnungen unter der Registerkarte Dashboard" einsehen, herunterladen und ausdrucken, wenn er auf der Website in seinem persönlichen Konto angemeldet ist.

LOOK behält sich das volle Eigentum an dem vom Kunden bestellten Produkt vor, bis der Kunde alle Verpflichtungen im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt hat, insbesondere bis zum Erhalt der vollständigen Zahlung.

6/ Lieferung und Empfang

6-1/ Lieferort

LOOK liefert alle Produkte einer Bestellung zur gleichen Zeit aus. Bei Bestellungen, die mehr als ein Produkt umfassen, richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt, das die längste Bearbeitungszeit benötigt.

Der Kunde kann den Status seiner Bestellung unter der Registerkarte " Dashboard " verfolgen, wenn er auf der Website in seinem persönlichen Konto angemeldet ist.

Die Bestellungen werden gemäß den folgenden Richtlinien versandt:

• Custom Bikes (Konfigurator) und Kompletträder: Das Produkt wird an einen LOOK-Händler geliefert;
• Rahmenräder (außer T20 und R96): Lieferung an einen LOOK-Händler oder nach Hause an eine vom Kunden angegebene Adresse;
• Rahmen-Rennräder T20 & R96: Das Produkt wird an einen LOOK-Händler geliefert;
• Bekleidung: Lieferung an einen LOOK-Händler oder nach Hause, an eine vom Kunden angegebene Adresse;
• E-XAKT Pedale und Zubehör: Das Produkt wird an eine vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, wenn er/sie sich in einem Land befindet, in dem es LOOK-Händler gibt;
• Komponenten: Lieferung des Produkts an einen LOOK-Händler oder nach Hause an eine vom Kunden angegebene Adresse;

6-2/ Lieferfrist

LOOK verpflichtet sich, alle möglichen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass das Produkt innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens an den Kunden geliefert wird. Die maximale Lieferfrist beträgt 30 (dreißig) Tage ab dem Datum, an dem LOOK die vollständige Zahlung des Produkts erhält, es sei denn, der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich über eine längere Lieferfrist informiert. Im Falle einer verspäteten Lieferung:

• Der Kunde und LOOK können sich einvernehmlich auf ein späteres Lieferdatum einigen.
• Der Kunde kann den Vertrag kündigen (die Bestellung stornieren) und dabei wie folgt vorgehen:

1. Zunächst fordert der Kunde LOOK per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) schriftlich auf, das Produkt innerhalb einer neu vereinbarten, angemessenen Frist zu liefern.

2. Sollte LOOK diese neue Liefervereinbarung nicht einhalten, ist der Kunde berechtigt, LOOK die Kündigung des Vertrages mitzuteilen, und zwar gemäß denselben schriftlichen Richtlinien wie oben.

Der Auftrag gilt als storniert und der Vertrag als beendet, sobald LOOK das Schreiben oder die schriftliche Mitteilung über den Rücktritt des Kunden erhalten hat, es sei denn, LOOK hat die neu vereinbarten Anforderungen zwischen dem Versand oder der Absendung der schriftlichen Mitteilung des Kunden und deren Erhalt erfüllt. LOOK ist verpflichtet, den Gesamtbetrag der erhaltenen Gelder spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Beendigung des Vertrages zu erstatten.

LOOK kann nicht für die Nichtausführung oder Verzögerung von Lieferungen oder anderen vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf einen Fall von höherer Gewalt oder ein anderes unvorhersehbares Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb des Willens und der Kontrolle von LOOK liegt.

7/ Lieferung nach Hause

Der Kunde erhält eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Sollte der erste Zustellungsversuch aus irgendeinem Grund fehlschlagen, wird der Spediteur automatisch einen zweiten Versuch unternehmen. Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht an der vom Kunden angegebenen Adresse empfangen werden kann, wird der Spediteur eine Mitteilung über den Durchgang einreichen. Der Kunde ist dann dafür verantwortlich, den Spediteur zu kontaktieren, um ein neues Zustellungsdatum festzulegen, und zwar spätestens 3 (drei) Arbeitstage nach Erhalt der Benachrichtigung. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket 10 (zehn) Tage lang hinterlegt, bevor es an LOOK zurückgeschickt wird; in diesem Fall gilt die Bestellung als storniert und der Vertrag als aufgelöst. In diesem Fall wird LOOK die erhaltenen Vorschüsse zurückerstatten, behält sich jedoch das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von vierzig Euro (€ 40) zur Deckung der durch die Vertragsauflösung entstandenen Kosten einzubehalten oder zu berechnen. Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden und müssen LOOK erstattet werden.

LOOK kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die verursacht werden durch:

• Nichtverfügbarkeit des Kunden
• eine falsche, unrichtige oder unvollständige vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse

Die Lieferung der Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde das Empfangsformular unterzeichnet hat. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für das Produkt sowie die mit dem Produkt verbundenen Risiken ab dem Zeitpunkt, an dem es in seinem Besitz ist.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Produkt sofort bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Beanstandungen bei der Lieferung zu vermerken (z.B.: nicht verschlossene Verpackung, Beschädigung...). Alle Beanstandungen müssen deutlich auf dem Empfangsschein vermerkt werden.

Stellt sich bei der Entgegennahme und Prüfung des Produkts heraus, dass es nicht dem Bestellschein entspricht oder beim Transport beschädigt wurde, ist es Aufgabe des Kunden, die Lieferung abzulehnen und vor allem alle spezifischen Bedenken auf dem Empfangsschein zu vermerken.

Unterlässt der Kunde dies, gehen alle mit dem Produkt verbundenen Risiken auf den Kunden über, sobald es in seinem Besitz ist.

Wenn das Produkt zurückgeschickt wird, weil es nicht mit dem Bestellformular übereinstimmt oder während des Transports beschädigt wurde, muss das Rückgabeverfahren in Übereinstimmung mit den LOOK-Richtlinien durchgeführt werden. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen zu Lasten von LOOK.

8/ Lieferung an einen LOOK-Händler

Jedes Produkt, das an einen LOOK-Händler geliefert wird, muss vom Händler montiert und eingestellt werden.

Der Kunde erhält eine Benachrichtigung, sobald das Produkt bei dem bei der Bestellung ausgewählten LOOK-Händler verfügbar ist. Das Produkt muss dann vom Kunden innerhalb von 21 (einundzwanzig) Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigung durch die LOOK-Verkaufsabteilung (per E-Mail oder Telefon) direkt beim ausgewählten LOOK-Händler abgeholt werden. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, das Produkt innerhalb dieser Frist abzuholen, muss er sich so schnell wie möglich mit dem LOOK-Kundendienst in Verbindung setzen.

Wenn der Kunde den LOOK-Kundendienst nicht benachrichtigt und das Produkt nicht innerhalb der genannten Frist von 21 (einundzwanzig) Werktagen abholt, wird die Bestellung dem Kunden nicht mehr zugerechnet. Das Produkt wird erneut vertrieben und der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben.

In diesem Fall behält sich LOOK das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von vierzig Euro (€ 40) zur Deckung der entstandenen Kosten abzuziehen oder zu berechnen. Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden und müssen LOOK erstattet werden. Der Kunde muss bei der Abholung des Produkts zwingend eine Auftragsbestätigung und einen Personalausweis vorlegen und wird aufgefordert, ein Empfangsformular auszufüllen und beim LOOK-Händler zu unterschreiben.

9/ Widerrufsrecht

Nach Erhalt des Produkts, entweder beim gewählten LOOK-Händler oder an der angegebenen Lieferadresse, hat der Kunde eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Bestellung ganz oder teilweise gegen Rückerstattung zurückzugeben. Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und wie oben erwähnt, gilt das Widerrufsrecht nicht für den Kauf von Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (Konfigurator"-Produkte).

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde LOOK während der Widerrufsfrist informieren, indem er das auf der Website verfügbare Reklamationsformular (Registerkarte Garantie/Support", wenn er auf der Seite des persönlichen Kontos eingeloggt ist) ausfüllt und das Reklamationsverfahren befolgt (siehe Art. 10 unten).

Im Falle eines Widerrufs und unabhängig davon, ob die Lieferung an einen LOOK-Händler oder an eine bestimmte Lieferadresse erfolgt ist, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der E-Mail-Bestätigung durch den LOOK-Kundendienst an LOOK zurücksenden.

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, weil er mit der Größe oder der Farbe nicht einverstanden ist, muss er eine neue Bestellung aufgeben.

Jedes unbenutzte Produkt muss angemessen geschützt und in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung (einschließlich Gebrauchsanweisung und Zubehör) zurückgeschickt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Richtlinien behält sich LOOK das Recht vor, das Produkt abzulehnen und es dem Kunden auf dessen Kosten zurückzusenden. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage des ursprünglichen Produktpreises einschließlich der Standardversandkosten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde wird per E-Mail über die Rückerstattung benachrichtigt und die Zahlung wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über den Rücktritt des Kunden durch LOOK und nur nach Prüfung und Bestätigung, dass das Produkt die Anspruchskriterien erfüllt, bearbeitet.

10/ Rückgabe

Wenn das Produkt, das der Kunde zurückgeben möchte, die Reklamationskriterien erfüllt, muss das folgende Verfahren strikt eingehalten werden; LOOK behält sich das Recht vor, die Reklamation abzulehnen, wenn dies nicht der Fall ist.

• Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto auf der Website ein;
• Wählen Sie die Registerkarte "Meine Bestellungen";
• Wählen Sie die Schaltfläche "Rückgabe".
• Füllen Sie das Reklamationsformular aus und geben Sie alle Einzelheiten der Reklamation an;

Der LOOK-Kundendienst wird die Reklamation nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und des Reklamationsformulars prüfen. Wenn die Reklamation als gültig erachtet wird, erhält der Kunde einen Gutschein und eine Reklamationsnummer. Der Kunde muss sicherstellen, dass das Produkt auf seine Kosten an die von LOOK mitgeteilte Adresse zurückgeschickt wird. Der Kunde muss sicherstellen, dass das ausgefüllte Reklamationsformular der Sendung beigefügt ist.

Bei Fahrrädern und Rahmen kann die Rückgabe ausschließlich durch Rücksendung des Produkts an den vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten LOOK-Händler erfolgen. Der Kunde muss sicherstellen, dass das ausgefüllte Reklamationsformular sowie das vom Händler unterzeichnete Empfangsformular der Sendung beigefügt sind. Sie sind für die Zahlung der Frachtkosten verantwortlich.

Rücksendungen müssen an die Adresse geschickt werden, die auf dem Reklamationsformular angegeben ist.

11/Gewährleistung

11-1/ Gesetzliche Garantie der Konformität

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L217-1 bis L217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes unterliegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, aus der die folgenden Artikel entnommen sind:

Artikel L217-4: "Der Verkäufer liefert die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag und ist allein verantwortlich für jegliche Konformitätsmängel oder Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung offensichtlich sind. Der Verkäufer ist auch allein verantwortlich für Konformitätsmängel oder Mängel, die durch die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation verursacht werden, wenn diese vertraglich als Aufgabe des Verkäufers vorgesehen ist oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wird.

Artikel L217-5 : "Das Produkt entspricht dem Vertrag:

1. Wenn es sich für den Zweck eignet, der im Allgemeinen für ein ähnliches Produkt vorgesehen ist, und, falls dies der Fall ist:

• wenn es mit der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung übereinstimmt und die dem Käufer anhand eines Musters oder Modells beschriebenen Eigenschaften aufweist;
• wenn es die Eigenschaften aufweist, die der Käufer im Hinblick auf die öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder ihrer Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;

2. Oder wenn sie die von den Parteien gemeinsam vereinbarten Eigenschaften aufweist oder wenn sie für einen bestimmten, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, sofern dies dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von ihm akzeptiert wurde."

Artikel L217-12 : "Alle Maßnahmen, die sich aus einer Vertragswidrigkeit oder einem Mangel ergeben, müssen innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Sache getroffen werden."

11-2/ Garantie gegen versteckte Mängel

LOOK garantiert über seine autorisierten Einzelhändler und Distributoren in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde, alle Produkte gegen Nichtkonformitäten und versteckte Mängel (1) für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum.

(1) Versteckte Mängel betreffen nur die französische Gesetzgebung, § Artikel 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

(2) Einige Länder oder Staaten erlauben eine längere Frist für die stillschweigende Gewährleistung und/oder für den Ausschluss oder die Einschränkung von direkten Schäden oder Folgeschäden, was bedeutet, dass die oben genannte Frist nicht gilt. Diese eingeschränkte Garantie bietet dem Kunden spezifische gesetzliche Rechte sowie weitere mögliche Rechte, die je nach den örtlichen Gesetzen variieren können.

BESCHRÄNKTE GARANTIE

Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das Produkt gemäß der mit dem Produkt gelieferten Anleitung und von einem autorisierten LOOK-Händler montiert wurde und wenn das Produkt, insbesondere Fahrräder und Rahmen, ordnungsgemäß verwendet und gemäß den Empfehlungen von LOOK gewartet wurde.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß (1) des Produkts, für Teile, die restauriert oder unsachgemäßen Reparaturen oder Änderungen unterzogen wurden, oder für Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäßen oder missbräuchlichen Gebrauch oder mangelnde Sorgfalt und Wartung verursacht wurden. Zu den unsachgemäßen Verwendungen des Produkts, die zum Erlöschen der Garantie führen, gehören Spinning (Indoor Cycling), Springen, Akrobatik, Extremradfahren und ähnliche Aktivitäten. Die intensive Nutzung eines Fahrrads auf einem Indoor-Trainer kann zu einer Beschädigung des Hinterbaus führen, da dieser fest montiert ist.

Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden im Rahmen der eingeschränkten LOOK-Garantie oder einer stillschweigenden Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch des gesamten oder eines Teils des Produkts nach dem alleinigen Ermessen von LOOK. Unter keinen Umständen können LOOK und seine Vertreter oder Händler für direkte Schäden oder Folgeschäden oder für die Kosten des Transports oder des Versands des Produkts haftbar gemacht werden, unabhängig davon, ob der Anspruch aus dem Vertrag, der Garantie, der Fahrlässigkeit oder der Produkthaftung resultiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, Verlust oder Beschädigung von anderen Gütern oder Eigentum als dem Produkt selbst, oder andere finanzielle Verluste.

Unabhängig von der Ursache des Garantieanspruchs können weder LOOK noch seine Vertreter oder Händler für die Bereitstellung eines finanziellen Beitrags oder einer Entschädigung für ein Produkt verantwortlich gemacht werden. Die durch die beschränkte Garantie gewährten Rechte und der Erlös können in keiner Weise an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Verpflichtungen von LOOK im Rahmen der Garantie sind im weitesten Sinne des Gesetzes auf die in dieser eingeschränkten LOOK-Garantie ausdrücklich genannten Verpflichtungen beschränkt.

Ebenso wird die Garantie ungültig, wenn :

• das Produkt technisch und/oder strukturell verändert wurde oder wenn es von einer anderen Person oder Einrichtung als einem autorisierten LOOK-Händler oder -Reparaturzentrum repariert oder neu lackiert wurde
• das Produkt mit nicht autorisierten Ersatzteilen repariert und / oder verwendet wurde
• die Seriennummer des Produkts wurde entfernt, gelöscht, verändert oder unleserlich gemacht

Für Komponenten, die von anderen Marken als LOOK hergestellt und in LOOK-Fahrräder eingebaut wurden, gelten die gleichen gesetzlichen Garantiebedingungen. Gewährleistungsansprüche in Bezug auf diese Komponenten müssen bei den entsprechenden Herstellern oder Händlern geltend gemacht werden. In keinem Fall können LOOK, seine Vertreter oder Händler für direkte oder indirekte Schäden an Produkten verantwortlich gemacht werden, die nicht von LOOK entwickelt, hergestellt oder vermarktet wurden.

(1) Teile, die dem normalen Verschleiß unterliegen: Lager (Kurbelgarnitur, Steuersatz, Naben), Kabelgehäuse, Kabel, Reifen, Schläuche, Schläuche, Felgenband, Bremsbeläge, Kette, Kettenblätter, Kassette, Sattel.

Weitere Informationen zu den Garantiebestimmungen und den LOOK-Gebrauchsempfehlungen finden Sie hier.

12/ Haftung

LOOK haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen des Kunden (insbesondere bei nicht vertragsgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung des Produkts), durch unvorhersehbare und unvermeidbare Handlungen Dritter, die mit den Vertragsbedingungen nicht vertraut sind, oder durch ein Ereignis, das einen Fall höherer Gewalt darstellt, verursacht werden.

Gewährleistungsansprüche des Kunden wegen offensichtlicher Mängel des gelieferten Produkts sind ausgeschlossen, wenn der Kunde LOOK den Mangel nicht innerhalb einer Frist von maximal 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts angezeigt hat.

13/ Kundenbetreuung

Für alle Fragen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf auf der Website kann der LOOK-Kundendienst erreicht werden:

• Über die Website: Wählen Sie die Registerkarte "Kontakt" [hier klicken] (https://support.lookcycle.com/hc/en-us) ;
• Per Post an die folgende Adresse: 27 rue du Docteur Léveillé - 58000 NEVERS, Frankreich.

14/ Gesamtheit

Die Bestimmungen in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen LOOK und dem Kunden dar. Das Fehlen eines Verweises auf eine der Klauseln zu irgendeinem Zeitpunkt stellt in keiner Weise einen Verzicht auf diese Klauseln dar. Sollte eine der Klauseln ganz oder teilweise ungültig oder nichtig sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Klauseln davon nicht berührt.

15/ Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der LOOK-Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Illustrationen, Grafiken, Texte, Etiketten, Marken, Bilder und Videos, ist Eigentum von LOOK und durch nationale und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verwertung, Darstellung, Anpassung, Umwandlung oder teilweise oder vollständige Nutzung der Inhalte, mit welchen Mitteln auch immer und auf welchem Medium auch immer, bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung von LOOK.

16/ Vorvertragliche Informationen - Kundenvertrag

Der Kunde bestätigt, dass er vor der Bestellung und dem Kaufabschluss in klarer und verständlicher Weise über die vorliegenden Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L.221-5 des französischen Verbrauchergesetzes aufgeführten Informationen informiert wurde. des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert worden zu sein, insbesondere über die grundlegenden Eigenschaften des Produkts, den Preis des Produkts, das Lieferdatum oder die Lieferfrist, zu der LOOK sich verpflichtet, das Produkt zu liefern, Informationen über die Identität des Verkäufers einschließlich seiner postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten, Informationen über gesetzliche und vertragliche Garantien und deren Umsetzung, Angaben über das Widerrufsrecht, Angaben über die Schlichtungsmöglichkeiten im Falle von Streitigkeiten.

17/ Anwendbares Recht

Die vorliegenden Bedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht und sind diesem unterworfen. Sollten die vorliegenden Bedingungen in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, so ist im Falle eines Rechtsstreits der französische Text maßgebend. Im Falle von Streitigkeiten wird der Kunde über die Möglichkeit informiert, auf herkömmliche Schlichtungsverfahren oder andere alternative Beilegungsmethoden zurückzugreifen.

Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Gültigkeit, der Auslegung, der Ausführung und den Folgen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen und die nicht gütlich zwischen LOOK und dem Kunden beigelegt werden können, unterliegen der alleinigen Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte und unterliegen dem französischen Recht. Für den Fall, dass der Kaufvertrag von Gewerbetreibenden zu Gewerbetreibenden geschlossen wird, vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass der Vertrag dem französischen Recht unterliegt. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass die Anwendung der Bestimmungen des Wiener Kaufrechtsübereinkommens über den internationalen Warenkauf ausgeschlossen ist. Zu diesem Zweck unterliegt jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt wurde, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Versailles, ungeachtet der Vielzahl von Beklagten und / oder von Gewährleistungsansprüchen, auch für Notverfahren oder verwiesene / beantragte vorläufige Verfahren.

18/ Schutz der persönlichen Daten und Datenschutzpolitik

18-1/ Persönliche Daten

Alle mit einem Sternchen versehenen Felder müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung mit den entsprechenden Informationen ausgefüllt werden. Diese Angaben sind obligatorisch und notwendig, um die vollständige Erbringung der mit der Bestellung verbundenen Dienstleistungen zu gewährleisten.

Um den Anforderungen des Kunden gerecht zu werden, einen optimalen Fernservice zu bieten und die Geschäftsbeziehungen, die Prospektierung und die Statistiken zu verwalten, benötigt LOOK die Verwendung der persönlichen Daten des Kunden (Name, Vorname, Adresse). Vorbehaltlich der Bestimmungen des folgenden Absatzes sind diese Informationen ausschließlich für LOOK bestimmt. Sie können an LOOK-interne Abteilungen oder vertraglich mit LOOK verbundene Unternehmen zum alleinigen Zweck der ordnungsgemäßen Ausführung von Dienstleistungen weitergegeben werden.

Der Kunde kann dieser Weitergabe jedoch durch eine schriftliche Anfrage an den LOOK-Kundendienst ausdrücklich widersprechen. Ganz allgemein kann der Kunde in Fällen, die sich auf die persönlichen Daten des Kunden beziehen, gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch Gebrauch machen, und zwar durch

• E-Mail-Anfrage an den LOOK-Kundendienst, wählen Sie die Registerkarte "Kontakt" [hier klicken] (https://support.lookcycle.com/hc/en-us) ;
• schriftliche Anfrage an LOOK unter der folgenden Adresse: 27 rue du Docteur Léveillé - 58000 NEVERS, Frankreich.

18-2/ Bankverbindung

Die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Bankverbindung wird weder gespeichert noch ist sie im Internet sichtbar. LOOK bescheinigt die Vertraulichkeit dieser Daten durch den Einsatz eines geeigneten Sicherheitssystems.

Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 kann der Kunde sein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu allen Bankdaten durch einen schriftlichen Antrag bei LOOK geltend machen, wobei er sich ausweisen muss:

• An die folgende Adresse: 27 rue du Docteur Léveillé - 58000 NEVERS, Frankreich.
• Über die Website: Wählen Sie die Registerkarte "Kontakt" [hier klicken] (https://support.lookcycle.com/hc/en-us).